ABBYY nommé leader des plateformes de Process Mining dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024
ABBYY Timeline
Surveillance des processus
Le pouvoir de surveiller les processus en cours et de détecter automatiquement les situations nécessitant une action 24/7, sans intervention de l'utilisateur.
Qu’est-ce que la surveillance des processus ?
Le logiciel de surveillance des processus Timeline vous permet de définir des modèles spécifiques de processus devant être détectés, soit lorsqu'ils se produisent, soit lorsqu'une déviation survient. Puis, il vous alerte ou déclenche une action dans un autre système pour répondre automatiquement.
Cette approche proactive aide à minimiser les risques de non-conformité, à réduire les délais de traitement, et à garantir une expérience client cohérente et de grande qualité.
ABBYY nommé leader des outils de Process Mining dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ .
ABBYY nommé leader des plateformes de Process Mining dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024
ABBYY nommé leader des outils de Process Mining dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ .
ABBYY nommé leader des plateformes de Process Mining dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024
ABBYY nommé leader des outils de Process Mining dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ .
Suivez et contrôlez l’exécution des processus en temps réel
Minimisez les risques et traitez les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur la conformité, les délais de traitement ou l’expérience client.
Tableaux de bords opérationnels
Tous les utilisateurs peuvent facilement configurer des tableaux de bord de contrôle des processus pour suivre les indicateurs clés et être alertés en cas de changement de conditions.
Surveillance des processus
Profitez d’une visibilité automatisée de l’exécution des processus, ainsi que de la génération de journaux de bord numériques entièrement vérifiables des processus dans leur intégralité, quels que soient le nombre d’applications logicielles, de départements, et même d’entreprises. En évaluant en permanence la performance, il est facile de maintenir le niveau d’excellence des processus exigée par un marché compétitif.
Réparation proactive des processus
Lorsque les étapes du processus ne sont pas exécutées correctement, utilisez la surveillance des processus pour les remettre sur la bonne voie. Timeline permet de détecter automatiquement les problèmes et d’exécuter des actions correctives grâce à une intégration en boucle fermée avec d'autres technologies. Les utilisateurs peuvent créer des alertes qui envoient des messages aux employés lorsque certaines conditions sont remplies.
Améliorer le parcours client grâce à la Process Intelligence
Valeur
prête à l'emploi
Améliorations
basées sur les données
Simulation de processus
« La Process Intelligence d’ABBYY nous a aidés à opérer un réel changement culturel : s’appuyer sur les données pour apporter des améliorations. »
- Simon Higgs, Directeur de la transformation
Pourquoi utiliser la surveillance des processus et les alertes ?
Feedback en temps réel
Contrôlez automatiquement l’exécution des processus quasiment en temps réel et alertez votre personnel lorsque des situations spécifiques sont détectées.
Alertes automatisées
Assurez-vous que les processus fonctionnent comme prévu et déclenchez des alertes lorsque des déviations sont détectées.
Mesure de la réussite
Évaluez l’impact de l’automatisation et des améliorations sur vos KPI les plus importants.
Meilleure maîtrise
Détectez les risques, les fraudes et les problèmes de contrôle à mesure qu’ils se produisent et alertez le personnel pour prévenir les problèmes.
Conformité réglementaire
Garantissez une conformité à 100 % et respectez les exigences légales ou les SLA de l’entreprise.
Remédiation
Appliquez automatiquement les processus de médiation BPM ou lancez de nouveaux robots grâce à la technologie RPA.
Process Intelligence
Tutoriels vidéos
Plateforme de Process Intelligence ABBYY Timeline
La solution la plus complète pour le Process Mining, le Task Mining, ainsi que l’analyse, la prédiction et la simulation des processus, et plus encore.
Visualisation des trajectoires principales Timeline
Utilisez la visualisation des trajectoires principales pour voir les flux d’événements les plus fréquents et les plus habituels dans un processus.
Démo et aperçu de Timeline
Obtenez rapidement un aperçu des options et des fonctionnalités de Timeline et voyez où les trouver.
Connexions technologiques
ABBYY | SAP
Le connecteur SAP d’ABBYY Timeline fournit un module certifié SAP qui élimine les étapes chronophages d’extraction des données, de création de journaux d'événements et de visualisation, depuis les applications SAP, en quelques clics seulement.
ABBYY | Alteryx
Le connecteur ABBYY Timeline pour Alteryx apporte la puissance de la process intelligence à vos processus d’analyse Alteryx. Il s’intègre en toute fluidité aux fonctionnalités ABBYY Timeline de process mining et de process discovery, d’analyse et de visualisation des processus, de suivi en temps réel des processus et d’analyse prédictive.
ABBYY | FlexiCapture
ABBYY Timeline pour FlexiCapture est une solution intuitive à valeur ajoutée qui vous permet de créer un "jumeau numérique" de vos processus FlexiCapture, de les analyser en temps réel pour identifier les goulets d'étranglement, et de prédire les résultats futurs.
En savoir plus sur la surveillance des processus
Rapport
Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric
Nous avons demandé à Bernhard Schaffrik, analyste en chef chez Forrester Research, de nous partager quelques informations sur ce qu’est le « tissu d’automatisation » et comment la process intelligence peut y contribuer.
Brochure
ABBYY Timeline
ABBYY Timeline est une plateforme cloud de process intelligence avec des fonctionnalités de pointe pour la découverte, l’analyse, le suivi et la simulation des processus, ainsi que le Task Mining.
Brochure
Task Mining d’ABBYY
Connectez les interactions utilisateur à vos processus métier pour obtenir une vision à 360° des opérations, prendre des décisions s’appuyant sur les données et optimiser les processus de bout en bout.
Rapport
Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric
Nous avons demandé à Bernhard Schaffrik, analyste en chef chez Forrester Research, de nous partager quelques informations sur ce qu’est le « tissu d’automatisation » et comment la process intelligence peut y contribuer.
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ABBYY Timeline
ABBYY Timeline est une plateforme cloud de process intelligence avec des fonctionnalités de pointe pour la découverte, l’analyse, le suivi et la simulation des processus, ainsi que le Task Mining.
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Task Mining d’ABBYY
Connectez les interactions utilisateur à vos processus métier pour obtenir une vision à 360° des opérations, prendre des décisions s’appuyant sur les données et optimiser les processus de bout en bout.
Rapport
Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric
Nous avons demandé à Bernhard Schaffrik, analyste en chef chez Forrester Research, de nous partager quelques informations sur ce qu’est le « tissu d’automatisation » et comment la process intelligence peut y contribuer.
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ABBYY Timeline
ABBYY Timeline est une plateforme cloud de process intelligence avec des fonctionnalités de pointe pour la découverte, l’analyse, le suivi et la simulation des processus, ainsi que le Task Mining.
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Task Mining d’ABBYY
Connectez les interactions utilisateur à vos processus métier pour obtenir une vision à 360° des opérations, prendre des décisions s’appuyant sur les données et optimiser les processus de bout en bout.
FAQ sur la surveillance des processus
Qu'est-ce que la surveillance des processus métier et pourquoi est-elle importante ?
La surveillance des processus métier en temps réel comprend l'évaluation et l'examen proactifs de l'exécution des processus métiers et la mesure de leur performance afin de repérer les problèmes et d'identifier les goulets d'étranglement. Les entreprises utilisent des outils de gestion des processus métier (BPM) pour améliorer la visibilité de l'exécution des processus, rendre les processus quotidiens aussi efficaces que possible et optimiser leurs ressources humaines. La surveillance des processus métier est un outil précieux pour obtenir des processus performants et rationalisés.
En quoi la surveillance des processus métier diffère-t-elle de la gestion des processus métier (BPM) et de l'automatisation des processus métier (BPA) ?
La surveillance des processus métier fournit le cadre nécessaire pour comprendre, gérer et optimiser les processus métier, en mettant l'accent sur le suivi en temps réel et l'analyse de la performance des processus. C'est l'outil essentiel pour obtenir des informations permettant de rationaliser les flux de travail, optimiser l'affectation des ressources et éliminer les activités sans valeur ajoutée.
La gestion des processus métier (BPM) est une discipline plus large qui utilise diverses méthodes pour découvrir, modéliser, analyser, mesurer, améliorer, optimiser et automatiser les processus métier. De nombreuses initiatives de BPM comprennent plusieurs étapes : planification, conception, modélisation, mise en œuvre, surveillance et optimisation des processus.
L'automatisation des processus métier (BPA) consiste à utiliser la technologie pour automatiser les tâches quotidiennes répétitives et à plusieurs étapes, telles que l'intégration des employés, les commandes, le service client, les processus RH, le traitement des factures et la saisie de données générales. La BPA accélère les processus en transmettant la bonne information à l'étape suivante de la manière la plus précise et la plus efficace possible.
Quels sont les métriques et les indicateurs de performance clés (KPI) utilisés dans la surveillance des processus métier ?
La surveillance des processus métier vous permet d'évaluer l'ensemble de vos processus métier et de comparer leur performance. Les entreprises utilisent cet outil pour identifier les doublons, les tâches répétitives et d'autres éléments de processus qui causent des problèmes de performance. Grâce à la surveillance des processus, les entreprises peuvent mieux suivre les KPI liés aux processus métier en fournissant des indicateurs relatifs à l'efficacité des processus, au contrôle qualité, à la prise de décision, à la visibilité et à la conformité.
Comment les outils de surveillance des processus métier peuvent-ils contribuer à améliorer l'efficacité opérationnelle et la prise de décision ?
En surveillant régulièrement leurs processus, les entreprises et les organisations sont mieux placées pour réduire les inefficacités et détecter rapidement les problèmes qui surviennent avant qu'ils n'entraînent des perturbations dans l'entreprise. La surveillance des processus métier fournit des informations précieuses sur la performance des processus et identifie les domaines d'amélioration que l'entreprise n'aurait pas été en mesure de découvrir autrement.
Quelles sont les meilleures pratiques pour mettre en œuvre une stratégie de surveillance des processus métier ?
La surveillance des processus métier n'est qu'un élément d'une stratégie complète d'intelligence des processus. Alors que la surveillance des processus vous fournira des informations précieuses sur le fonctionnement actuel de vos processus, l’intelligence des processus vous offrira des outils de visualisation et d'analyse qui vous permettront de préparer, d'anticiper et d'exécuter l'avenir de vos opérations. Une approche des meilleures pratiques consiste à s'associer à un fournisseur d'intelligence des processus qui propose un ensemble complet de fonctionnalités : Process Mining (y compris Task Mining), analyse des processus, surveillance des processus, prédiction des processus et simulation des processus.
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Programmez une démonstration et voyez comment la Process Intelligence d’ABBYY peut changer la façon dont vous travaillez – pour toujours.
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